Obsługa klienta

Obsługa klienta na Paddy Power Poker jest osiągalna przez całą dobę w języku niemieckim, angielskim lub hiszpańskim. Pracownicy obsługi odpowiadają kompetentnie i uprzejmie na maile, najczęściej w ciągu jednego dnia. Gracze z Irlandii lub Wielkiej Brytanii mogą skontaktować się z Paddy Power Poker przez numery telefonu wolne od opłat, telefonaty z innych państw podlegają opłacie.

Frekwencja graczy i poziom konkurencji

Będąc częścią nader popularnego iPoker Network Paddy Power ciągle ma silny nacisk graczy. W godzinach szczytu znajduje się około 10.000 graczy w Cash Games, a około 55.000 w turniejach. Dzięki temu gromadzi się zawsze wystarczająca ilość użytkowników przy różnych stołach, aby grać w każdą dowolną odmianę pokera przy dowolnych wysokościach stawek. Konkurencja na Paddy Power Poker nie jest zbyt silna, co nie jest niezwykłe w pokerroomach należących do bukmacherów. Stała klientela Paddy Power oczywiście ogólnie interesuje się zakładami sportowymi i mimo że wielu graczy również korzysta z pokerroomu, niewielu ma duże doświadczenie w pokerze. Zatem każdy choć trochę doświadczony pokerzysta może liczyć się w takim pokerroomie, jakim jest Paddy Power Poker, z wysokimi szansami na wygraną.

Oprogramowanie i bezpieczeństwo

Paddy Power stosuje wysokowartościowe oprogramowanie Playtech firmy iPoker Network, które gwarantuje pierwszoklasową rozrywkę z pokerem w absolutnie bezpiecznym otoczeniu. Pokerroom Paddy Power został odznaczony certyfikatem bezpieczeństwa przez „Technical Systems Testing“ (TST), niezależną firmę kontrolną. Oprócz tego Paddy Power poddaje swoje generatory losowe i swe oprogramowanie, które są odpowiedzialne za mieszanie i rozdawanie kart, regularnym kontrolom, aby wszytkim użytkownikom zapewnić sprawiedliwe warunki gry. Pod tym względem pokerroom posługuje się najnowocześniejszymi programami analitycznymi – w kombinacji z doświadczonym zespołem – w celu nadzoru wszystkich przebiegów gry. W przypadku oszukańczych działalności Paddy Power Poker postępuje zdecydowanie beztolerancyjnie.

Szkoła pokera

Paddy Power Poker oferuje swoim graczom pewnie jeden z najbardziej szczegółowych i najbardziej informacyjnych animowanych tutoriów pokera w całej branży: Otrzymuje się tu cenne rady wykraczające daleko za podstawy. Tutorium np. wyjaśnia znaczenie pozycji, w której gracz znajduje się przy stole (np. pierwszy gracz za dealerem), odnośnie swych szans na wygraną lub jak ocenić siłę swoich przeciwników. Tutorium jest osiągalne przez rubrykę „Getting Started“ na stronie startowej Paddy Power Poker. Niedoświadczeni gracze oraz gracze, którzy chcą nauczyć się gry w pokera, mogą korzystać z „Poker Academy” na Paddy Power, która nie tylko jest ciekawa dla początkujących. Znajdują się tu korzystne downloads takie jak np. kalkulator szans, który jest automatycznie integrowany w oprogramowanie Paddy Power Poker i tam między innymi rozszerza statystyki i notatki graczy o wiele innych szczegół.

Poza tym „Poker Academy“ dysponuje aplikacją, która oblicza szanse na wygraną już od kart początkowych. W dodatku do obiegłej oferty szkoły pokera (lista hierarchii rąk i słownik pojęć fachowych) gracze mogą na Paddy Power Poker czytać artykuły, które specjalnie dla „Poker Academy” napisali profesjonalni pokerzyści. W razie pytań można skontaktować się z „Doctor Jack“, ekspertem pokera, który dogłębnie zajmuje się problemami graczy. Najciekawsze pytania kierowane do „Doktora“ są publikowane na stronie internetowej i nagradzane sumą 20 $.